Skoda Scala’da Start Stop Arızası Ve Performans Düşüklüğü Şikayeti

2024 yılında Skoda Scala model aracı Diyarbakır Arm Otomotiv bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra start stop sisteminde arıza, araçta belirgin titreme, sol ön taraftan vuruntu şeklinde ses ve klima açıldığında fark edilir derecede performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlar kesintisiz devam ediyor.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak Skoda Diyarbakır Arm Otomotiv bayisine başvurduğumda, vuruntu ve titreme için herhangi bir sorun olmadığını, klima kaynaklı performans düşüklüğünün de normal olduğunu söylediler. Aracın 1.0 motor olduğunu, bu yüzden bu durumların normal olduğunu ifade ettiler. Ancak aracı satın alırken 1.0 motor olmasına rağmen performansının ve beygir gücünün 1.6 motor seviyesinde olduğu özellikle belirtilmişti. Şimdi yaşadığım tüm sorunlar aynı motor gerekçesiyle normalleştirilmeye çalışılıyor.

Start stop arızası nedeniyle aracı servise üç kez götürdüm. İlk iki seferde akü 24’er saat şarj edildi, ancak sorun çözülmedi. İkinci seferde tekrar 24 saat şarj etmelerine rağmen sonuç alamayınca aküyü değiştirdiler. Sonrasında arandım ve aracımı teslim aldım. Aracı alıp yola çıktığımda ilk ışıklarda start stop sisteminin yine çalışmadığını fark ettim ve müşteri temsilcisini arayarak sorunun devam ettiğini ilettim. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturuldu, aracı yeniden servise götürdüm. Araç şu an hâlâ serviste ve iki gündür orada, bugün gittiğimde de bir gün daha kalacağı söylendi, yani üçüncü gün olacak.

Sıfır olarak aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve yetkili servisin bunları “normal” olarak nitelendirmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık içindeyim. Skoda marka araç tercih ettiğim için gerçekten çok üzgünüm.

Aracımın, yaşadığım tüm sorunlar dikkate alınarak detaylı bir şekilde uzmanlar tarafından incelenmesini, start stop arızası, titreme, vuruntu sesi ve klima açıldığında yaşanan performans düşüklüğü dahil olmak üzere tüm problemlerinin kalıcı ve ayıpsız şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse araç değişimi veya iadesi seçeneklerinin de değerlendirilmesini, sonuçta aracı sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir şekilde teslim almak istiyorum.