to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Skoda Octavia aracımın ön cam değişimi için Avek İstanbul Esenler servisine başvurdum. Aracımı teslim aldıktan sonra kaput arızası verdi, tekrar servise götürdüm. Aracım bana teslim edilmeden önce de aynı arızayı vermiş ve teknisyen müdahale etmiş, fakat bana hiçbir bilgi verilmeden işlem yapılmış. Bu süreçte aracım serviste kaldı, sonrasında tekrar teslim aldım.
Ön cam kasaya sıfıra sıfır takılmış, silikonlar dışarı taşmış, primer düzgün çekilmemiş ve cam etrafı lekeli şekilde teslim edildi. Tekrar servise bıraktım, düzeltileceği söylendi. Ancak aracı tekrar almaya gittiğimde cam üst fitili takılmamış, silikonlar yine dışarıda, sağ ön koltuk ve aracın içi çamur içinde teslim edildi. Üstelik araca express temizlik yapıldığı belirtildi. Servis müdürüyle görüştüğümde ikame araç teklif edildi, ancak teslim eden kişi aracın kaskosu olmadığını söylediği için kabul etmedim. Servis müdürü ise şirket politikası diyerek konuyu geçiştirdi.
Benim aracım sigortalı ve cam değişimi kasko kapsamında yapıldı. Buna rağmen hem aracımda işçilik hatalarıyla karşılaştım hem de mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca benzer sorunları daha önce de yaşadım. Müşteri olarak hem aracımın düzgün şekilde onarılmasını hem de mağduriyetim giderilene kadar kaskolu ikame araç talep ediyorum. Plaka: 34 zu 2608.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Avek Esenler servisine güvenim kalmadı ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Avek (Tekstilkent) Skoda yetkili servisine Aracım Skoda, 18.02.2025 Salı günü mekanik bir arızadan dolayı Avek (Tekstilkent) yetkili bayisine çekildi. 20.02.2025 tarihinde aracımı teslim almak için Avek yetkili servisine gittim. Aracı teslim alırken kendim aracın etrafını dolaştım ve sağ ön köşe kı...
24.08.2025 tarihinde Avek Esenler Dod 2. El şubesinden 2021 Skoda Octavia 1.0 E-Tec model aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 3 km sonra araçta tahrik arızası uyarısı yandı ve hemen servise yönlendirildik. Ertesi sabah servise gittiğimizde yaklaşık 4 saat bekledik, arıza tespit edildi ve...
18 Nisan 2024 tarihinde Skoda Karoq 1.6 TDI Premium paket aracımı geçirdiğim bir kaza sonucu kasko taraflı tamiri için Avek Otomotiv Servisi'ne teslim ettim. Sürecin, kasko sigortam ile ortak bir iletişim süreci olacağı için size maksimum süre verelim, mahcup olmayalım dediler ve aracımızın tarafımı...
2023 yılında Skoda Octavia aracımı satın aldım. Senelik bakımı için Ankara Skoda Efe bayisine götürdüm. Aracın sol arka kapısının fitilinde yapışkan yerinden yaklaşık 4 5 santimetrelik bir açılma vardı ve kopuk değildi. Servise bu şekilde teslim ettim. Herhangi bir kullanıcı hatası ya da dış etken o...
Merhaba Skoda ailesi, aracımın düzenli olarak bakımları yetkili serviste yapılmaktadır. Muzdarip olduğum bir konu var: Aracıma Avek Otomotiv'de sis lambası kapağı takıldı, fakat sonradan fark ettiğimizde tam oturmamıştı. Kaskoda dışarıda hallettim, onu geçtim. Aracın servis aksiyonunda arka cam deği...
Yorumlar