Multimedya Ekranı Sorunu Ve 110 Bin TL’lik Aşırı Ücret Talebi

2023 model Skoda Octavia 1.5 motor Premium paket aracımın multimedya ekranı yaklaşık 3–4 aydır kendiliğinden açılıp kapanıyor; araç kilitli iken dahi bu durum devam ediyor. Hem kullanım esnasında hem de araç kapalıyken yaşanan bu sorun beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu problem için yetkili servise başvurdum; ancak garanti süresinin değiştiği gerekçesiyle işlemin ücretli yapılacağını, yaklaşık 110.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Araç bu kadar yeni olmasına ve yaşanan sorunun birçok tüketici açısından kronik bir arıza niteliğinde olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Multimedya ekranındaki bu kronik arızanın makul bir çözümle giderilmesini, benden talep edilen fahiş ücretin iptal edilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.