to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Kolay Gelsin firması aracılığıyla Skin Sensual marka BB krem siparişi verdim (Sipariş No: 255743222140). Siparişim Gaziantep Yavuzeli Bakırca Mahallesi No 35 adresine teslim edilecekti. Tahmini teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, ürünüm 14 gündür tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini bir haftadır her gün aramama rağmen, sürekli olarak "Depoyla iletişime geçeceğiz, en kısa sürede size dönüş yapılacak" şeklinde yanıt alıyorum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sipariş bedeli olarak yaklaşık 316 TL ödedim.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Gerekirse Ticaret Bakanlığı'na ve CİMER'e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Skin Sensual markasından Trendyol üzerinden 14 Mayıs tarihinde light renginde BB krem aldım. Hatta 1 alana 2. Ürün 1 TL kampanyası vardı. Satıcı halen ürünümü göndermedi. Defalarca mesaj attım. Artık cevap bile vermiyor. İlk mesajında 24 saat sonrasında ürün gönderilir dedi aklımla alay ediyorlar ge...
Trendyol isimli alışveriş sitesinden Skin Sensual isimli firmadan 4 adet güneş kremi siparişi verdim. İlgili firma, 12 Mayıs'ta yapmış olduğum siparişi hâlâ teslim etmedi. Kolay Gelsin isimli bir firma ile çalışıyorlar. Defalarca hem kargo şirketiyle hem de Skin Sensual firmasıyla irtibat kurdum. So...
28 Ekim'de Skin Sensual'den kampanya ile 3 adet ürün aldım. BB kremin rengini yanlış seçmişim. Canlı destek hattına bağlanıp düzeltme yapabilir misiniz, yoksa iptal de edebilirim dedim. Onlar da düzelttiklerini belirtip mail ile siparişimi yenilediklerini söylediler. Daha sonrasında ürün bana ulaştı...
19 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcı mağaza Dioderma aracılığıyla Bioderma Crem ürününü 10524910594 numaralı siparişimle satın aldım. Elazığ’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında uygulamada herhangi bir ile...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinoz Kozmetik’ten 10514011404 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Kargo firması olan Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ya ürünün Sinoz Kozmetik tarafından kendilerine hi...
Yorumlar