Kargo Takip Bilgisi Çalışmıyor, Şeffaf Olmayan Süreç Ve Acil İade Talebi

8 Temmuz 2026 tarihinde Aisha’s Club üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir sipariş verdim. 9 Temmuz’da tarafıma SMS ile kargonun yola çıktığı, Sürat Kargo’dan 70902222388322 takip numarasıyla gönderildiği bilgisi geldi ancak sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum.

SMS ile gönderilen takip linkine tıkladığımda sistemde böyle bir kargo bulunamadığına dair uyarı alıyorum. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Eklerde yer alan ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, hem kargo sürecinde hem de bilgilendirme tarafında ciddi bir belirsizlik söz konusu. Siparişime ait kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığının netleştirilmesini, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. İletişimsizlik ve şeffaf olmayan kargo süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.