to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayboldu Kargo Ve Firma İlgisiz Kaldı
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinoz Kozmetik’ten 10514011404 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Kargo firması olan Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ya ürünün Sinoz Kozmetik tarafından kendilerine hiç teslim edilmediğini ya da kargonun kaybolduğunu söylediler. Net bir bilgi vermedikleri gibi, telefonda da ilgisiz ve alaycı bir tavırla konuşup görüşmeyi sonlandırdılar. Bu durumdan dolayı çok sinirliyim ve mağdur edildim.
Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, Sinoz Kozmetik’e ise sadece e-posta ile ulaşabildim çünkü telefon numaralarını bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin Trendyol'da kayıtlı olan adresime gönderilmesini talep ediyorum.
