Yeni Alınan Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Çatlama Ve Boya Atması Sorunu

21 Haziran’da Skechers’ın orijinal uygulamasından D’Lites Arch Fit model spor ayakkabıyı, 2777811 sipariş numarası ile 4.199,25 TL’ye kredi kartı ile satın aldım ve ev adresime teslim aldım. Ürünü haftada yaklaşık 3 gün, toplamda 3 ay kullandım. Ancak ayakkabının dış topuk kısmında kılcal çatlamalar ve yanlarda boya atması, soyulma gibi problemler ortaya çıktı. Bu sorunlar ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra başladı ve her kullanımda devam etti.

Ayakkabıyı sadece hafif nemli bezle, kullanım talimatlarına uygun şekilde temizledim; makinede yıkama yapmadım ve çok sık giymediğim için fazla temizlik de gerekmedi. Ürünün yeni olmasına rağmen bu tür bir kalite problemiyle karşılaşmak beni oldukça üzdü.

Yaşadığım bu sorunların çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün garantiye gitmesine gerek görülmedi ve fabrikasyon bir hata olmadığı belirtildi. Ben, ürünümde yaşanan bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.