to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Aşıldı, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde Skechers mobil uygulaması üzerinden 14.237,60 tutarında üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum esnada teslimat tarihi 18-19 Eylül 2026 aralığı olarak görünmesine rağmen, kargom 17 Eylül 2026 tarihinden bu yana takip ekranında sürekli “kargoda / yolda” şeklinde görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır.
Bu süreçte hem Skechers müşteri hizmetleriyle hem de taşıyıcı kargo firmasıyla defalarca görüşme yaptım. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni sürekli karşı tarafa yönlendirdi ve somut bir çözüm sunmadı. Skechers müşteri temsilcileri tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Taahhüt edilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Bu nedenle, kargomun artık tarafıma ulaştırılamayacağının açık olduğu bu noktada, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Konuyu defalarca tarafınıza ilettim ama bilgisiz ve ilgisiz çalışanlarınız olduğu için net bir bilgi alamıyorum ürünlerimin ( kayıp ) olduğunu anlamak veya söylemek çok zor değil. Tarafıma İade sürecini başlatılmasını talep ediyorum.
