Sporjinal Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Talebi

12.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Sporjinal mağazasından Skechers UNO – Stand On Air model bir ayakkabı satın aldım. Ancak sadece yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım süresinde ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarının yırtılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum, bu üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

İlk başta değişim talep etmiştim ancak artık ürünün kalitesine olan güvenimi kaybettiğim için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, incelemenin tekrar ve detaylı bir şekilde değerlendirilerek iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.