to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıma Garanti Reddi Hayal Kırıklığı
Kayseri Forum Skechers mağazasından 2024 Şubat ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok uzun bir süre kullanmamama rağmen, garanti süresi içinde iç astarında yırtılma ve yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla 2025 Mayıs ayında garantiye gönderdim; ancak inceleme sonucunda tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek ret cevabı verildi. Ret cevabına rağmen ayakkabıyı giymeye devam ettiğimde, yan kısımlarının tamamen açılıp yırtıldığını gördüm ve ürün şu an kullanılmaz durumda.
Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün garanti kapsamında reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilerek ayakkabının ücretsiz değişimini veya iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Yine red cevabı aldım binlerce tl ödeyerek aldığım ayakkabımın hali resimde ki ben araba kullanan bir insanım her yere ayakkabı kendinden geçti başka marka ayakkabılarımdan 10 seneyi aşkın kullandığım var hala bu kadar kötü bir marka deneyimi yaşadığım için üzgünüm ama yine şikayette bulunacağım nasıl kullanıcı hatası olabilir ya arkasında durun ayakkabınızın o kadar kötü ki etrafımda kaç kişiye engel oldum almasınlar diye devam edeceğim parasını çöpe atmak isteyen alsın.
