Skechers UNO Retro Squad Ayakkabısında Hızlı Dikiş Bozulması Ve Cevapsız İade Talebi

Skechers’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce oğlum için UNO Retro Squad model, 38 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı günlük olarak okulda kullanmaya başladı ancak kısa süre içinde ayakkabılardan birinin ön yan kısmında açılma oluştu, iç kısımdan dikişlerin söküldüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle bu markadan beklediğim kaliteyle hiç örtüşmüyor.

Bu sorunu fark ettiğim gün, 3 Kasım’da ürün inceleme talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzayınca Bursa Korupark mağazasıyla da telefon üzerinden görüştüm, yapmam gerekeni yaptığımı, inceleme çağrısının sonucunu beklemem gerektiğini söylediler fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Sipariş detaylarımda UNO – Retro Squad model ayakkabı için toplam 5.299 TL ödediğim ve ürünün 12 Eylül 2026’da teslim edilip faturasının kesildiği görülmektedir.

Oğlum düz taban olduğu için rahat edebildiği tek ayakkabı bu modeldi, şu anda ise mecburen çok eski bir ayakkabıyla okula gidip geliyor. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ya ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da 5.299 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.