to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Erime Ve Yırtılma, Mağaza Kullanıcı Hatası Söylüyor
Yaklaşık 18 ay önce Eşime Bursa Korupark Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Son 2 ay içinde ayakkabının hem sağ hem sol tabanında erimeler başladı, ayrıca her iki ayakkabının da iç kısımlarında, topuk bölgesindeki kumaş yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
22.04.2026 tarihinde ürünü Bursa Korupark Skechers mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında bir şekilde kullanmadığım için bu değerlendirmenin adil olmadığını düşünüyorum.
Aynı gün kendime aldığım üründede topuk sorunu çıktı. İki ürünü de aldıktan 1 ay sonra götürdüğümüzde yine kullanıcı hatası denilip işin içinden çıktılar. Bu marka pişmanlıktır. Hiçbir zaman ürünün arkasında durmuyor. Bilginize
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ürün kontrole gönderildi kullanıcı hatası standart cevabınızla geri gönderildi. Müşteri hizmetleri numaranızı yazmanızın mantığı nedir?
Şikayetim ile ilgili bir sonuç veya iletişim kurulmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.
Benim 6 ay içinde aynı hale geldi kabul etmediler bende Tüketici Hakları mahkemesine verdim sizde verin