to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Alt Tabanı Koptu, Değişim Ve İade Talebi
Skechers marka spor ayakkabımı 2025 yılında Bursa Korupark Skechers şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5–6 ay kadar sadece işe gidip gelirken, yani son derece normal ve özenli bir şekilde kullandım. Sonbahar geldiğinde farklı ayakkabılar giymeye başladım, 2026 yılının ilkbaharında tekrar Skechers ayakkabımı kullanmaya başladığımda ise yağışlı bir günde ayakkabının alt tabanının bir bölümünün koptuğunu ve su aldığını fark ettim.
Memur olarak günlük kullanımda dahi ekstra bir yük bindirmediğim bu ayakkabıda böyle bir sorun yaşamamın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü toplamda 3 defa incelemeye gönderdim, her seferinde “üretim hatası yok” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme talep numaram 1-599139. Oysa kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında bu durumun bir üretim veya malzeme kaynaklı problem olduğuna inanıyorum.
Skechers’in müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talebimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Tarafıma yine üretim kaynaklı olmadığını söylediler. Bende kullanım kaynaklı olmadığını söylüyorum. Hiç yardımcı olmadılar. Yırtığın konumu itibariyle günlük kullanımdan kaynaklı olmayacağı kesin. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Skechers ayakkabımın alt tabanı, satın alım sonrası bir süre içinde yırtıldı; koptuğunu fark ettiğim an yağışlı bir günde gerçekleşti. Üç kez inceleme talep ettim ve her seferinde üretim hatası olmadığı söylendi. Değişim talebim reddedildi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Markanın tutumu beni tamamen memnun etmedi ve sorunum çözülmedi.
