Kısa Sürede Bozulmuş Skechers Ayakkabı Değişim İsteği

Bursa Korupark Skechers mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayağımdan sakatlık yaşadığım için ayakkabıyı ancak toplamda 2 ay kadar, o da her gün olmamak üzere kullandım. Spor yapan biri değilim ve ayakkabıyı çok yoğun şekilde kullanmama rağmen ayakkabının önü kısa sürede sökülmeye, tabanı ayrılmaya başladı.

14 Ekim 2026 tarihinde ürünü Bursa Korupark Skechers mağazasına götürerek incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma ret cevabı verildi ve kullanıcı hatası gibi gösterilerek mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Skechers markasının kalitesinin ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin bu kadar düşmüş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümü 1-646460 numaralı fiş/fatura ile almış bulunmaktayım. Bu ayakkabının kullanım süresi ve durumu göz önünde bulundurularak, tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mecralarda bu süreci paylaşacağımı belirtmek istiyorum.