Skechers Max Cushioning Ayakkabısının İç Astarı Kırıldı Ve Topuk Kesiyor

19 Mart 2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Skechers mağazasından 5.399,00 TL ödeyerek Skechers Max Cushioning Endeavour model, 46 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma tam olmasına rağmen, çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından iç astarı yırtıldı ve altından çıkan sert plastik aksam her adımda topuğumu kesip ayağımı yaralamaya başladı.

Haftada ortalama 2 kez, en fazla 6–7 saat giydiğim bu ayakkabıda, yaklaşık 10 ay sonra astarın parçalanması ve topuğu kesen bu yapısal bozulmanın ortaya çıkması, bu fiyattaki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Konforu ve yastıklama teknolojisi için bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen, ayakkabı ayağımı yara bere içinde bırakacak hale gelmiştir.

Ürünü Destek Formu: 2-15600 numarası ile incelemeye gönderdim ancak “üretim kaynaklı bir hata yoktur” denilerek talebim reddedildi. 5.400 TL değerindeki bir ayakkabının aylar içinde astarının parçalanması ve topuğu kesen sert plastiğin ortaya çıkması nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir, anlayamıyorum.

Markanın bu vurdumduymaz tavrını kınıyorum. Skechers Türkiye (Olka Spor) yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tüketici olarak güvenimi sarsan bu ayıplı ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde fatura ve inceleme raporumla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.