Skechers Maltepe Park Mağazasında Satın Alınan Ayakkabının Çabuk Yırtılması

27.09.2026 tarihinde Maltepe Park’taki Sneakers mağazasından 7.200 TL ödeyerek spor tarzı, 37.5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yoğun şekilde bile kullanmama rağmen daha bir ay bile olmadan arka taban astar kısmında yırtılma oluştu.

Sorunun giderilmesi için 01.11.2026 tarihinde ayakkabıyı tekrar Maltepe Park Sneakers mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye alacaklarını söyleyip benden teslim aldılar, ancak birkaç gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ayakkabıyı bir ay bile düzgün kullanamamışken bu kadar yüksek bedel ödemiş olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hem de bir daha Sneakers mağazasından alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.