Skechers Kadın Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebinin Sebepsiz Reddedilmesi

Skechers Bursa Marka AVM şubesinden aldığım Skechers Arch Fit Discover Outdoor kadın spor ayakkabım, 1 yıl bile olmadan, üstelik sadece okulda günlük kullanımdayken uç kısmından yırtıldı. Öğretmenim ve ben ayakkabıyı ağır koşullarda değil, normal günlük tempoda kullandım.

Bu ürünü 10 Aralık 2025 tarihinde incelemeye verdim ve 02.01.2026 tarihinde tarafıma değişimin onaylanmadığına dair bir mesaj geldi. Ancak mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi, sadece “değişimi onaylanmayan ürün” ifadesi yer aldı. Daha önce de Skechers’tan toplamda 10’a yakın ayakkabı aldım ve bunların 4’ünde yırtılma, taban açılması, kenardan açılma gibi sorunlar yaşadım; buna rağmen hepsinin değişimi yine reddedildi.

Bu kadar yüksek bedeller ödeyip bu kadar sık sorun yaşamam ve her seferinde kullanıcı hatası dahi belirtilmeden değişimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Üründeki yırtılmanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabım için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Skechers’tan yaptığım bu alışverişi son alışverişim olarak gördüğümü üzülerek belirtmek istiyorum.