Skechers D’Lites Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve İade Talebi

13.07.2026 tarihinde Eminönü Skechers mağazasından 7.999,96 TL ödeyerek Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ancak birkaç aylık normal ve özenli kullanımın ardından ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Sağ ayakkabının ön kısmı açıldı, her iki ayakkabının iç kısmındaki dikişler söküldü ve tabanında yırtılmalar meydana geldi.

Ayakkabıyı gayet dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede, birden fazla noktada bu derece bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle ayakkabının iç kısmında oluşan dikiş açılmaları ve tabandaki yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve kullanıcı hatasından kaynaklandığı bildirildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşan bir ürünün sorumluluğunun tamamen tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının birkaç ay içerisinde bu hale gelmesi ve firmanın çözüm üretmek yerine kullanıcı hatası gerekçesinin arkasına sığınması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Durumu daha iyi anlatabilmek için ayakkabının yırtılan ve sökülen kısımlarına ait fotoğrafları da ekledim.

Talebim, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek 7.999,96 TL bedelin tarafıma iade edilmesidir. Firmanın konuyu yeniden ve objektif şekilde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve somut bir çözüm sunmasını bekliyorum.