Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

ID:35557661

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Tuğba

Skechers

26 Mart 09:59

150

20.11.2025 tarihinde satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabımın sağ tekinde iki adet yırtılma meydana gelmiştir. Bunun yanında, açılma oluşabilecek deformasyonlar da gözlemlenmektedir. Ürünü özenli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, henüz 4 ay dolmadan bu şekilde hasar oluşması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

Bu sebeple 09.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Skechers mağazasına başvurarak ayakkabının değişimini talep ettim. Ancak 22.03.2026 tarihinde talebim, hasarın tüketici kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayakkabılarımı çok dikkatli kullanan biriyim, 10 yıllık ayakkabılarım dahi dururken ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle, yaşanan hasarın kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesinden ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Kısa sürede ve kullanıcı hatası olmaksızın ortaya çıkan bu hasarların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında üretim kaynaklı ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Skechers’ın bu durumu yeniden inceleyerek, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Skechers

26 Mart 11:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba

27 Mart 11:28

Tabii ki en doğal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 4 ay gibi bir sürüde çok ayakkabım olduğu için haftada bir kere giydiğim ayakkabıya tüketici kaynaklı diye dönüş olamaz hem de bu dönüş bayram günü oluyor. Ve Skechers ı aradığımda tersine cevap veriyorlar. Böyle bir markanın böyle bir üslupta olması çok üzücü.

Tuğba

03 Nisan 20:36

20.11.2025 tarihinde satın aldığım Skechers D’Lites ayakkabımın sağ tekinde iki yırtılma ve deformasyon oluştu. 09.03.2026’da Ankara Ankamall mağazasına değişim talebinde bulundum ancak 22.03.2026’da hasarın tüketici kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddedildim. Markayla iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar, ters konuşuldu ve ilgisiz bir tutum sergilendi. Tüketici Hakları kapsamında şikayette bulundum ve olumlu bir sonuç almayı umuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Kadın Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Burun Parçası Yırtılması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Akif

Skechers

14 Ocak 14:43

392

13.10.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım Skechers kadın spor ayakkabı D'lites modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süreli ve günlük kullanımda olmama rağmen sağ ayak üst ön burun parmak kısmında belirgin bir yırtılma meydana geldi. Şikayetim üzerine ürünü satın aldığım ma...

Skechers Kadın Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Burun Parçası Yırtılması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

skechers-kadin-spor-ayakkabisinda-kisa-surede-burun-parcasi-yirtilmasi-ve-ucretsiz-tamir-talebi-1.jpg

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Skechers Ayakkabılarda Kısa Sürede Tekrarlayan Yırtılma Sorunu

Kubilay

Skechers

18 Ekim 2025 23:44

502

29.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Skechers mağazasından aldığım Arch Fit model spor ayakkabının iç astarında, yaklaşık 7 aylık kullanım süresi sonunda yırtılma meydana geldi. Benzer şekilde, 31.08.2025 tarihinde Ankara Metromall Skechers mağazasından aldığım ikinci Arch Fit model spor ayakkabımda...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Cevabı

Murat

Skechers

26 Kasım 2025 16:32

252

Skechers marka spor ayakkabımı yaklaşık 2,5 ay önce Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki Skechers mağazasından aldım. Toplamda 10 kereden az giymeme rağmen ayakkabının iç taban kısmında, topuk altında yer alan iç astarda yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle ...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Cevabı

skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kullanici-hatasi-cevabi-8.jpg

skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kullanici-hatasi-cevabi-7.jpg

skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kullanici-hatasi-cevabi-6.jpg

skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kullanici-hatasi-cevabi-5.jpg

skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kullanici-hatasi-cevabi-4.jpg

skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kullanici-hatasi-cevabi-1.jpg

Zühtü sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarda Topuk Yırtılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Zühtü

Skechers

26 Ocak 15:51

485

Ankara Ankamall Skechers mağazasından aldığım spor ve yürüyüş ayakkabılarını yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra her ikisinin de topuk arkası kısımlarında yırtılmalar başladı. Skechers gibi bir markadan, üstelik bu fiyat seviyesindeki ürünlerden böyle kısa sürede bu derece deforme olmasını beklemiyo...

Skechers Ayakkabılarda Topuk Yırtılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

skechers-ayakkabilarda-topuk-yirtilmasi-ve-magazanin-cozum-sunmamasi-4.jpg

skechers-ayakkabilarda-topuk-yirtilmasi-ve-magazanin-cozum-sunmamasi-1.jpg

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Skechers Ayakkabısında Yırtılma Ve Ürün Değişimi Talebi

Sedef

Skechers

08 Ocak 01:17

557

Mayıs ayında Ankara Ankamall Skechers mağazasından Skechers GO Walk Arch Fit 2.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda hiç kullanmadım, toplamda en fazla 4–5 kez giydiğimde topuk arkasındaki iç astar kısmı yırtıldı. Yıllardır Skechers kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun y...