Skechers D-Lux Trekker Ayakkabısının 13 Günde İç Kısmının Soyulması Ve Değişim Talebi

15.01.2026 tarihinde Yalova Vega Alışveriş Merkezi’indeki Skechers Bytex Mağazacılık mağazasından Skechers D-Lux Trekker model ayakkabıyı 6.649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 13 gün kullandıktan sonra ayakkabının alt iç kısmında ciddi bir soyulma ve deforme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının, hele ki bu fiyat seviyesindeyken, normal kullanımda böyle yıpranmasını kabul edemiyorum.

28.01.2026 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, üründe üretim hatası bulunmadığını belirten bir yazı ile ayakkabı aynen geri iade edildi ve ürünle ilgili yardımcı olamayacakları bildirildi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede iç kısmından soyulması hem de bu yanıt, açıkçası kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuşum gibi hissettirdi.

Ben, 13 günde içi soyulan bu ürün için üretim kaynaklı ayıp olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim mümkün değilse, ödediğim 6.649 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.