Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Burun Bölümünde Yırtılması Üretim Hatası

Skechers markasına ait Mega Quake Seismotech model çocuk ayakkabısını yaklaşık 4–5 ay önce Skechers Taksim mağazasından satın aldım. Ayakkabı sadece yedek olarak kullanıldı, oğlum toplamda en fazla 3 ay giydi, oldukça temiz ve özenli kullandık. Buna rağmen ayakkabının burun kısmından, taban ile sayanın birleştiği yerden aniden yırtılma meydana geldi.

Ürünü Skechers Taksim mağazası üzerinden yaklaşık bir hafta önce incelemeye gönderdik. Bana SMS ile geri dönüş yapılarak problemin üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı bildirildi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede, üstelik yedek ve temiz kullanıma rağmen burun kısmından tabanla birleştiği yerden yırtılmasını normal ve kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu durumun kullanılan malzemenin kalitesi ve üretimle ilgili olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle ayakkabının incelemesinin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve üretim kaynaklı ayıp olarak değerlendirilerek ürünün aynı modelle değişimini talep ediyorum. Gerekirse mağazaya tekrar gidip sürece destek olmaya hazırım, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.