Skechers Botta Tekrarlayan Dikiş Ve Su Sızması, Markanın Sorumluluğu Reddetmesi

22.02.2023 tarihinde Skechers ile ilgili yaşadığım sorun hakkında Şikayetvar’a yazmıştım ve o dönemde üründeki bariz probleme rağmen inceleme sonucu olumsuz gelmişti. “Bir daha almam” dememe rağmen aynı sorunu ikinci kez yaşamam diye düşünerek 16.11.2024 tarihinde yine Skechers’tan arch fit Escape Plan model bir bot satın aldım.

Antalya Muratpaşa’da şehir içi kullanımda, haftada yaklaşık üç‑dört gün, yaklaşık 15 ay boyunca giydiğim bu botta, daha önce yaşadığım sorunun aynısı tekrarlandı. Botun aynı bölgesindeki dikişler söküldü ve buna ek olarak ayakkabının her iki tanesi de su almaya başladı.

Ürünü aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim; ancak 06.02.2026 tarihinde bana yine “Üretimden kaynaklı bir sorun bulunamamıştır” şeklinde, sorumluluğu tamamen bana yükleyen bir dönüş yapıldı. Hem fiyatı yüksek hem de iki farklı üründe aynı problemi yaşamama rağmen markanın tutumu tamamen tüketiciyi hatalı gösterme yönünde oldu.

Olka Spor Malzemeleri Tic. A.Ş. bünyesindeki Skechers markasının bu yaklaşımı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek öncelikle ücret iadesi ya da gerekli görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum. Konu çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.