Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Aracılığıyla Skechers markalı spor ayakkabıyı Mart 2025’te Bayrampaşa Forum İstanbul Skechers mağazasından satın aldım. Yaklaşık 6 ay gibi kısa bir kullanım süresinden sonra ayakkabının derisi yırtıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için ciddi anlamda mağdur oldum.

Ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderdim, fakat firma üretim kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip ayakkabıya doğru düzgün bakmadan olumsuz dönüş yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını normal bulmuyorum ve inceleme sürecinin de sağlıklı yürütülmediğini düşünüyorum. Ekim sonundan bu yana ayakkabıyı kullanmıyorum.

27 Kasım’da Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım, ancak sürecin uzun süreceğini ve yaklaşık 6 ayda sonuçlanabileceğini öğrendim. Bu süre boyunca mağduriyetim devam ediyor. Ayakkabının değişimi ya da para iadesi yoluyla mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.