to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Beyaz Sneaker’da Sararma Ve Dikiş Sorunu, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Boyner Ankamall şubesinden Skechers edgeride kadın beyaz sneaker ayakkabı (150494 gdsl) satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, yaklaşık 5.499 TL tutarında yaptım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca günlük ve normal koşullarda kullandım.
Ürün kirlendiği için, her zaman söylendiği gibi yalnızca nemli bir bezle sildim ve herhangi bir kimyasal ya da farklı bir temizleyici kullanmadım. Buna rağmen ayakkabının beyaz kısımlarında zamanla belirgin bir sararma oluştu. İlk etapta üzerime bir şey dökmüş olabileceğimi düşündüm ancak sararma tek bir bölgede değil, beyaz olan her alanda aynı şekilde ortaya çıktı. Ayakkabının iç kısmındaki süngerin dışarıya renk verdiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü Boyner Ankamall şubesine inceleme için teslim ettim. Ayakkabı yaklaşık 1 aydır mağazada olmasına rağmen inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak bildirildi. Talimatlara uygun şekilde yalnızca nemli bezle temizlediğim ve ürün üzerinde herhangi bir kimyasal işlem uygulamadığım halde bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Skechers ayakkabı kalitesini düşürdü. Aynı şekilde bir ayakkabımın da bezi dikiş yerinden ayrıldı. Kabul edilmedi dikişe ne yapmış olabilirim ki mesela... Ürün yanımda olmadığı için gerçek ürün görseli paylaşamıyorum. Talep doğrultusunda sevk edebilirim.
Skechers edgeride kadın beyaz sneaker ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilerek bire bir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İletişim merkezi geri dönüş sağladı. Ama sadece vakit kaybı 2 ay kullandığım ayakkabının nemli bezle silinmesi üzerine ki kimyasal bir şey kullanılmadı. Bütün beyaz bölgelerinde sararma mevcut. Bir bölgede olsa anlayacağım. Ama bana bilgi veren Gökçe Hanım burun kısmını görüntülüyorum diyor. Ama beyaz bölgelerin tamamında olmasına rağmen kullanım hatası bilgisi veriyor. Nasıl kullanmalıyım ayakkabıyı diyorum. Bilgi bu şekilde diyor. Ben zaten o bilgi üzerine size dönüş sağlıyorum. Aynı bilgiyi bana aktarmanız için aramadım sizi. 2 ayda ne yapmış olabilirim bu ayakkabıya acaba? Beyaz bölgelerin her yerinde yaşanan bir problem varken. Gerçekten severek de aldığım bir üründü. 28.09 tarihinde alınmış öncesinde hata oluşmasına rağmen ancak fırsat bulup 11.01.2026 tarihinde incelemeye bırakabildim. Skechers ile ilgili şikayetlere ve olumsuz geri bildirimlere şaşıyorum. Öncesinde de siyah aldığım ayakkabının kumaş ve deri ile birleşim dikişi yerinde ayrıldı. Onu da kabul etmediler dikiş yeri belli ama yok. Boşuna vakit kaybı. Tüketici Hakları'na ileteceğim incelemeye alınacaktır. Her yerinde sarı lekelenme olmasını normal nasıl bulacaklar. Ya da satarken bilgi verin ki giymeyelim süs diye koyalım.
Ayakkabının videosunu ekliyorum. Her yerde olması normal mi?
