Skechers Ayakkabısının Tabanı Üç Ayda Sönmüş Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiasıyla İadeyi Reddetti

15 Ocak’ta İstanbul Zorlu Center Skechers mağazasından Arch Fit 2.0 The Keep model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ayakkabının tabanı sünmeye başladı, kısa sürede de patladı ve yırtılmalar oluştu. Aynı markanın birkaç farklı ayakkabısında da benzer sorun yaşamam beni kalite konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü üç ayın sonunda mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürün kontrol için gönderildi ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında yıpratacak herhangi bir şekilde kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede tabanın bozulması ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi bana haksız bir yaklaşım gibi geliyor.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.