Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

28 Eylül 2025 tarihinde Niğde Merkez’deki Sporjinal mağazasından 6.999,5 TL ödeyerek Skechers Max Protect spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullandım; ancak yaklaşık iki ay sonra her iki ayakkabıda da ayak kemiği hizasında bulunan kumaş kısımlarda yırtılmalar oluştu.

Bu sorun üzerine ayakkabıları garantiye gönderdim; fakat inceleme sonucunda “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünün kısa sürede bu şekilde yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabılarım için incelemenin tekrar yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabılarımın aynı model ya da muadili ile değişimini talep ediyorum.