Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Red Edilen İade Talebi

29.09.2024 tarihinde Bolu Mantaoutdoor mağazasından 5.399 TL ödeyerek Skechers Max Protect erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ofiste ve gündelik hayatta, herhangi bir spor veya ağır aktivite yapmadan kullandım. Temizliğini ise sadece hafif nemli bezle tozunu alarak yaptım, makineye veya kuru temizlemeye vermedim.

Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, ayakkabının yan bilek kısımlarında, arka bilek kısımlarında ve ön sağ-sol bölgelerinde ciddi açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Bir yıl bile dolmadan bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürünü ağustos ayında incelemeye gönderdim, ancak Skechers tarafından üretim aşamasında bir hata olmadığı belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü kullanılan malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti belgesi olmasa da, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Üstelik ayakkabıyı yalnızca ofiste ve gündelik olarak kullandım, herhangi bir zorlu koşula maruz kalmadı. Skechers’ın ürününün arkasında durmamasından dolayı çok mağdur oldum ve bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim.

Kesinlikle iade talep ediyorum ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.