Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddi

30 Nisan 2025 tarihinde Novada AVM Menemen/İzmir’de bulunan sarıyıldız ayakkabıcılık sanayi ve ticaret Ltd. Şti. Mağazasından Skechers marka, D’Lites – Wildcats model, 150236 ntpk ürün kodlu spor ayakkabıyı satın aldık. Ürün hediye olduğu için kullanacak kişiye mayıs ayının sonlarına doğru teslim edildi. Normal ve günlük kullanımda olmasına rağmen ayakkabının iç astarları kısa sürede tamamen parçalandı, yan deri kısımlarında ve çeşitli bölgelerinde çatlamalar oluştu.

Yaklaşık 4–5 aylık kullanım sonunda bu ciddi deformasyonlar ortaya çıktı. Bunun üzerine iş yoğunluğumuz nedeniyle ancak 2 Ocak 2026 tarihinde ürünü Novada AVM’deki ilgili mağazaya incelemeye verilmek üzere teslim ettik. İnceleme sonucunda tarafımıza, şikayete konu olan sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığının tespit edildiği ve bu nedenle iade işlemi yapılamayacağı yönünde bir açıklama iletildi.

Skechers gibi bir firmanın, bu kadar yüksek bir bedel ödeyerek satın alınmış bir ayakkabının standart kullanımda çok kısa sürede bu kadar deformasyona uğramasını bu şekilde değerlendirmesi bizim için hem üzücü hem de mağdur edici bir durumdur. Mağduriyetin üzerine, kalite için verilen bu kadar paranın karşılığında aldığımız inceleme sonucu da ayrı bir sorun olmakla beraber, bu sürecin müşteri memnuniyeti açısından yeniden ele alınmasını ve mağduriyetimizin gerçek anlamda giderilmesini istiyoruz. Mağduriyetimiz giderilene kadar yasal ve hukuki haklarımız konusunda gereken tüm araştırmaları yaparak buna uygun şekilde hareket edeceğimizi belirtmek isteriz. Skechers gibi kalitesine önem veren bir firmanın, sadece 5 ayda neredeyse kullanılmaz hale gelen bu ayakkabıdaki mağduriyetimizi en kısa sürede gidereceğine inanmak istiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Skechers ve ilgili mağazadan söz konusu ayakkabının ücretinin tarafımıza para iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyoruz.