to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM SuperStep mağazasından Skechers D’lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük, normal şehir içi kullanımda ve ara ara giydiğim halde 1 yıl bile dolmadan ayakkabının ön kısmında patlama oluştu ve ürün bu haliyle ayıplı mal niteliği kazandı.
30.11.2025 tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Sup866315 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üründe kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu yönünde bir mesaj gönderildi ve değişim ya da iade talebim reddedildi. Ancak bu kısa sürede ve bu kullanım şekliyle oluşan bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ön kısmından patlaması, normal ve olağan kullanımda beklenebilecek bir durum değildir. Üstelik tarafıma somut, teknik bir gerekçe de sunulmamıştır. Benim dışımda oluşan üretimden kaynaklı bir sorunun “dış etken” denilerek geçiştirilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Elimde nep2024003151274 numaralı faturam mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerine dayanarak, öncelikli olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini, mümkün değilse aynı model ayakkabı ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurum da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi, doğacak masraf ve giderlerden SuperStep’in sorumlu olacağını bilgilerinize sunarım.
14.09.2024 tarihinde SuperStep mağazasından satın almış olduğum 150214GRLT8.5 stok kodlu ayakkabıda, kısa süreli ve normal kullanım sonucu topuk iç kısmında ciddi bir yırtılma meydana gelmiştir. Ürünün görsellerini ve faturasını da dilekçeye ek olarak sunmaktayım. Ürünü 21.05.2025 tarihinde incelem...
Sayın Yetkili, Ben Ö*** Ö****** A****, 12/2023 tarihinde Skechers D’Lites markasına ait bir çift ayakkabıyı, Denizli Çamlık AVM SuperStep mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda her iki çiftin de her iyi yanındaki ön taraflarında açılmalar meydana geldi. Ürünün üretim ...
Yaklaşık 07.11.2023 tarihinde tam 15 ay önce E*** P******** ve Tekstil a. Ş. ( SuperStep ) internet sitesinden Skechers marka satın aldığım botları yalnızca 6 ay ( 2024 Ocak-Mart / 2025 Aralık-Şubat ) giydim. Ayakkabılarımda herhangi bir çizik, yıpranma veya darbe izi olmamasına rağmen, her iki çift...
23.05.2024 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan SuperStep Eren Perakende mağazasından 4.799 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen ön kısmında gözle görülür şekilde dökülmeler oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Bu sorun nedeniyle ürünü iki ...
21.12.2023 tarihinde Forum İstanbul AVM de bulunan SuperStep mağazasından Skechers d lites serisi ayakkabı almış bulunmaktayım. Aldığım ayakkabının sağ ve sol tarafında yırtılmalar oluştu. Mağaza götürüp inceleme talebi istendi ve oradaki personelle konuşmama istinaden Skechers d lites serisinde bu ...
Yorumlar