Skechers Ayakkabısının İç Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Şubat ayının ortasında Cevahir AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 7.000–7.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giydim, ardından yaz döneminde hiç kullanmadım. Yaz sonunda tekrar giymek istediğimde ayakkabının iç kısmının yırtıldığını fark ettim. Ayakkabılarıma özen gösteren, sürekli aynı ayakkabıyı giymeyen ve gün içinde çoğunlukla arabayla hareket eden biriyim, bu nedenle bu şekilde bir yırtılmanın normal kullanım sonucu oluştuğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Durumu fark eder etmez ayakkabıyı Cevahir mağazasına götürdüm ve inceleme yapılmasını talep ettim. Bugün inceleme sonucu tarafıma iletildi ve üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Mağazaya, ayakkabının altından da anlaşılacağı üzere çok fazla giyilmediğini ve kullanım şeklim gereği bu yırtığın benim tarafımdan oluşmasının mümkün olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha sonra Skechers müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak onların da bir şey yapamayacaklarını öğrendim. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabıda böyle kısa sürede bu şekilde bir yıpranma yaşamam ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabı için, ürün bedeli tutarında hediye çeki verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim çocuğum da Skechers ayakkabı giyiniyor onun da ayakkabılarına baktım herhangi hiçbir sorun yok yıllardır alırım böyle bir problemli kesiklikle karşılaşmadım.