to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Run Ayakkabısında Hızlı Yıpranma Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
Kasım 2025’te Cevahir AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Skechers Run model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, özellikle bağcıkların bağlandığı kısımda yırtılmalar ve genel olarak çabuk yıpranma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1–2 aydır bu yırtık ve deformasyonlar belirgin şekilde artmış durumda.
Bu durum üzerine ayakkabıyı aldığım In Street mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip firmaya ilettiler. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde mesaj geldi. Ancak farklı markalardan pek çok spor ayakkabı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ayakkabının kullanım süresine ve yıpranmanın şekline bakıldığında, problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Skechers markasından, Run model ayakkabım için kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin yeniden ve daha detaylı şekilde gözden geçirilmesini, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
In Street İstanbul Cevahir AVM mağazasından Skechers Run model bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım ayakkabıda 1–2 aydır belirgin şekilde deformeler oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmayacak şekilde, günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım.
Yaşadığım deformasyon üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa 3 senedir kullandığım Lumberjack marka ayakkabım bile bu kadar yıpranmadı. Bu nedenle üründeki sorunun kullanım kaynaklı değil, kalite veya üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında incelenmesini ve Skechers Run model ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ne olacak şimdi
Ne yapacaksınız
