to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Yırtıklar ve Yetersiz Müşteri Desteği
Skechers markalı bir spor ayakkabıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü Antalya Alanya’daki Skechers mağazasından 7.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. Kısa süreli kullanıma rağmen önce hafif bir deformasyon oluştu, ardından ayakkabının her iki yanında da üst kısımdan belirgin yırtıklar meydana geldi ve görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtim. Benden ürünün fotoğraflarını istediler ve inceleme için bir numara verdiler. İnceleme sonucunda ise sorun açıkça üretim/kalite kaynaklı olmasına rağmen tarafıma sadece “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu kadar yıpranan ve üst kısmı yırtılan bir ayakkabının Skechers kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün başka bir ürün ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba
Alanya mağazanızdan bir spor ayakkabı aldım 8 9 ay önce ayakkabının üst kısımları önce deforme oldu sonra yırtıldı müşteri destek hattınızı aradım kullanıcı hatası dediler
Skechers artık bir marka değil çöp iki ayakkabı aldım ikisi de ayağımı yara yaptı ve incelmede değişim iade almadılar.