Skechers Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve İade Talebi

5 Eylül 2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan mağazasından yaklaşık 4 bin tl ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen ayakkabının yanları ve neredeyse her yeri soyulup kabuk atmaya başladı, ayrıca ayakkabının iç kısmı da resmen delinmiş durumda. Aynı ayakkabıyı annem de aldı ve kendisi de birebir aynı sorunları yaşıyor.

Ürünü iki kez teste gönderdik ve her seferinde ayakkabıya kimyasal ürün değdiği iddia edildi. Ancak ayakkabılar sadece ıslak bez ve normal suyla silindi, herhangi bir kimyasal ürün kullanılmadı. Buna rağmen firma ürünü kullanıcı hatası gibi göstererek sorumluluk almıyor. Şu an ayakkabı bizde ve yakın zamanda tekrar incelemeye götürmeyi düşünüyoruz.

Hem benim hem annemin aldığı ayakkabılarda aynı problemin yaşanması, ürünün kalitesi ve markanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle güvenimi tamamen sarstı. N**** B**** Ç****** adına alınan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.