Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Reddedilen Değişim Talebi

Mersin Palm City AVM içindeki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak 1-608187 başvuru numarasıyla tarafıma red kararı iletildi.

Bu olumsuzluk, Skechers ile yaşadığım ilk sorun değil. Daha önce kızım için yine aynı mağazadan aldığımız spor ayakkabı, çok az kullanmış olmasına rağmen her yerinden soyuldu. Kızımın ayakkabısında yaşadığımız bu sorun da Skechers ürünlerine ve kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Bu iki olumsuz deneyim, aslında güçlü bir marka olan Skechers’ın Türkiye’deki distribütör kaynaklı sorunlar yaşattığını düşünmeme neden oldu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, şu an sorunlu olan kendi ayakkabım için aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.