to read complaints and reviews, or file yours.Spor Ayakkabısında Üretim Hatası Olmayan Deformasyon Ve İade İsteği
Mersin Palm City Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabının iç kısmında, 1 yıl bile olmadan belirgin bir deformasyon oluştu. İç bölgedeki bu bozulma yürürken aşırı rahatsızlık vermeye başladı ve ayakkabıyı konforlu şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu nedenle ürünü incelemeye verdim ve 1-569179 numaralı inceleme kaydı oluşturuldu. İnceleme sonucunda, sorunun üretim hatası olmadığı ve iade/değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca ürünü 30 gün içinde mağazadan almam gerektiği, aksi halde imha edileceği söylendi. Kısa sürede bu derece deforme olan ve ciddi rahatsızlık veren bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Devam eden bu konforsuzluk ve mağduriyetimin giderilmesi için, ayakkabının iadesi ya da en azından değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
5 yildan fazla giydiğim ayakkabılar mevcut bu nasıl bir karardır
Skechers mağazasından aldığım ayakkabının iç kısmında bir yıl içinde deformasyon oluştu, yürürken rahatsızlık yaşadım. İnceleme kaydı oluşturuldu, ancak sorun üretim hatası olmadığı ve iade/değişim yapılmayacağı bildirildi. Mağazadan 30 gün içinde almam gerektiği, aksi takdirde imha edileceği söylendi. Bu kararı kabul edemiyorum ve değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
