Skechers Ayakkabımda Tek Ayak İç Astar Yırtılması Ve Red Cevapları

Kuşadası AVM’deki Skechers mağazasından 30.02.2026 tarihinde satın aldığım Skechers marka ayakkabının yalnızca bir tekinin iç astarında, normal kullanım süresi içinde yırtılma meydana geldi. Diğer tekinde hiçbir sorun olmaması, problemin kullanım kaynaklı olmadığını düşündürüyor.

Ayakkabıyı kullanım amacına uygun ve normal şartlarda kullandım. İç astarın sadece bir tarafta yırtılmış olması nedeniyle ürünün malzeme ve üretim kalitesi açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki incelemede de talebim reddedildi. Ancak tarafıma iletilen ret kararlarında, ayakkabının yalnızca bir tekinin iç astarında oluşan bu yırtılmanın nedenine ilişkin somut, teknik ve doyurucu bir açıklama yer almıyordu. Ürünün kullanım koşullarından kaynaklandığına dair de bana herhangi bir teknik rapor veya detaylı gerekçe sunulmadı.

Bu nedenle ürünün ayıplı olup olmadığının ve tüketici kaynaklı bir kullanım hatası bulunup bulunmadığının, objektif ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya tüketici olarak hakkıma uygun başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.