Skechers Ayakkabıda Erken Açılma Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Skechers’ın kendi internet sitesinden satın aldığım D’Lites model spor ayakkabımda, ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen toplamda sadece 3 ay kadar kullanmama rağmen yanlardan açılma sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Bu kadar çabuk açılma olabileceğini düşünseydim bu markaya bu kadar para vermez pazardan alırdım.

Yaşadığım bu problem sonrası Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü incelemeye bile kabul etmeden sadece fotoğrafta gördükleriyle kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini veya güncel fiyattan ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.