Skechers Ayakkabıda Deformeler

25.02.2025 tarihinde İstiklal Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabının iç topuk astarlarında kısa sürede deformeler oluştu. Bu durum, aynı markadan aldığım ikinci ayakkabıda da birebir tekrar etti ve bu nedenle aynı sorun için ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Aynı markanın iki farklı ayakkabısında da iç topuk astarlarının bu kadar çabuk bozulması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ancak tarafıma bunun üretim hatası olmadığı bildirildi. Aynı markada, aynı bölgede tekrarlayan bu deformenin normal kullanım sonucu olduğunu kabul etmiyorum ve bu cevabı yeterli bulmuyorum.

Skechers’ten, sorunlu ayakkabım için değişim yapılmasını ya da iç topuk astarındaki deformenin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.