Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Temmuz 2025’te İstanbul Eminönü Skechers Sirkeci şubesinden aldığım spor ayakkabının iki topuk kısmındaki astarlar kısa süre içinde eriyip yırtıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması, verilen ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık 10 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde mesaj geldi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreçte benden herhangi bir ek ücret de talep edilmedi.

Aynı markada daha önce de benzer sorunlar yaşadım, fakat başka markalarda böyle bir problemle karşılaşmadım. Skechers’tan ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş No: 1-r-7 13039094