Kısa Sürede Dikiş Sökülmesi Ve Gürültülü Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Adana Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından Skechers Skech‑Lite Pro – Ankor 232958 BKCC model ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce 5 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının sağ ve sol yanlarındaki dikişlerde sökülmeler meydana geldi, yürürken de tık tık şeklinde sesler gelmeye başladı.
Kısa sürede bu tarz sorunların oluşmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Henüz mağazaya başvuru yapmadım; ancak bu şikayetle birlikte ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ürünün, Skechers kalitesine ve ödediğim bedelin karşılığına yakışır şekilde, en kısa sürede tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Skechers Skech-Lite Pro - Ankkor 232958 bkcc model ayakkabımı yaklaşık 1 vil önce Adana Optimum AVM'de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının içinden yürürken kıt kıt şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayrıca file kısımlarında sökülmeler ve dikişlerde açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam normal olmadığından ürünü 18 Şubat 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda "üretim hatası yok" denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm alternatifi sunulmadan süreç sonlandırıldı hatta telefon görüşmesi de çözüm sunulmadan kapatıldı. Ayakkabının içinden gelen sesin ve dikiş-file sorunlarının benim kullanım hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum, Daha 1 yıllık bir ayakkabıda bu kadar problem yasanmasını doğru bulmuyorum. Ürünün yeniden detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ayakkabımın değişimin. Talep ediyorum





Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Konuyu In Street mağazasına ilettim ve 72 saatlik inceleme süresine girildiğini söylediler. İnceleme no ek'te mevcut. Dönüşlerinizi bekliyorum.





















