Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Skechers.com üzerinden Bounder 2.0 Slip-Ins model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce satın aldım (Sipariş No: w0520*********29). Ayakkabıyı haftada 3-4 kez günlük kullanım amacıyla giydim. Kısa süre içinde topuk astarında soyulma meydana geldi ve bu durum topuğumu acıtmaya başladı. Ayrıca tabanda çökme oluştu ve arka kısmında açılmalar meydana geldi.

Ürünü 2 yıl inceleme garantisi kapsamında müşteri hizmetlerine gönderdim. Ancak yapılan incelemede üretim hatası olmadığı, sorunların kullanım hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı sadece günlük ve normal koşullarda kullandım, herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.