Kısa Sürede Aşırı Yıpranan Çocuk Ayakkabısına Üretim Kusuru Görülmedi İade Red

03.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Skechers mağazasından 8 yaşındaki kızım için Glide-step+ Vista Lane model, 303654l wbtq kodlu spor ayakkabıyı 4.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 04.03.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak ayakkabı daha iki ay bile olmadan, özellikle teklerinden birinde, arka kısımda ve bilek çevresinde normal kullanımda kabul edilemeyecek derecede yıpranma ve yırtılmalar oluştu.

30.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndererek değişim veya iade talebinde bulundum. 1-631257 talep numarası ile incelenen ürün için 06.09.2026 tarihinde bana gönderilen mesajda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Kızım ayakkabının bir tekini bu kadar kötü kullanıp diğer tekini normal bırakmış olamaz; yıpranmanın sadece bir tekinde anormal derecede fazla olması da üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşündürmektedir.

Şikayetime eklediğim detaylı fotoğraflarda da görülebileceği üzere, ayakkabının kısa sürede bu kadar aşınması, özellikle arka ve bilek kısımlarında yırtılmalar oluşması kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar belirgin ve orantısızdır. Yüksek bedel ödeyerek aldığımız bu ayakkabı için, talep ettiğimiz halde iade ya da değişim konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün kullanım süresi, yıpranmanın boyutu ve tek taraflı oluşu dikkate alınarak incelemenin yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum.