Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

18.08.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Skechers mağazasından 220863 bkwbkw8.5 kodlu ayakkabıyı 4.699 TL ödeyerek satın aldım. İşim gereği ayakkabıyı sadece hafta sonları ve normal şehir içi kullanımda giymeme rağmen, yaklaşık 7–8 ay içinde burun ve bükülme bölgelerinde yırtılma ve bariz deformasyonlar oluştu.

25 Eylül 2025 tarihinde ürünü inceleme için garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve yazılı rapor verildi. Ancak ayakkabının sınırlı ve özenli kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın oluşması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır, bu nedenle verilen kullanıcı hatası kararını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yeni ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.