to read complaints and reviews, or file yours.Kalım Sorunlu Skechers Ayakkabısına Yönelik Tekrarlanan Değişim Redleri
2026 yılının Bahar aylarında, Mayıs ya da Haziran ayında Skechers markasından daha önce de kullandığım ve memnun olduğum için Mallof İstanbul mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak bu kez birkaç kez giydikten sonra ayakkabıda ciddi bir kalıp sorunu olduğunu fark ettim. Ayakkabının ön kısmı ayağımı sıkarken, arka kısmında tuhaf bir bolluk vardı ve yürürken her adımda topuğumdan çıkıyordu. Bu durum hem konforumu bozdu hem de ayakkabıyı güvenle kullanamaz hale getirdi.
Sorunu fark eder etmez aldığım Mallof İstanbul mağazasına giderek değişim talebinde bulundum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İlk inceleme sonucunda red cevabı verildi, bu cevabı kabul etmeyerek tekrar incelemeye gönderilmesini istedim. İkinci incelemeden de red cevabı gelince bunu da kabul etmedim ve 23 Eylül 2026 tarihinde üçüncü kez incelemeye gönderildi. Buna rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapılması, ayakkabının bariz kalıp sorununa rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben ücret iadesi talep etmiyorum, zaten ayakkabıya ihtiyacım olduğu için satın aldım ve şu an mecburen eski ayakkabılarımı kullanıyorum. Beklentim, sorunlu ürünün hatasının kabul edilerek ayak sağlığımı ve kullanım konforumu bozmayacak, düzgün kalıpta, sağlam bir çift Skechers ayakkabı ile değişiminin yapılmasıdır. Ürünüm hâlâ incelemede olmasına rağmen mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Size ulaştığım için teşekkür ediyorsunuz ama benim problemim sonuçlanmadı. Hala kabul etmiyorsunuz müşteri hizmetlerini aradım
Bu saatten sonra madem öyle değişim değil direkt para iademi istiyorum kusura bakmayın marka adı altında insanlara altı kağıt ayakkabıları satıp bizle alakası yok diyemezsiniz madem bu kadar kalitesizleştiniz 200 liraya satın (Ederi o gördüklerimden sonra ) o zaman 2 gün giyip atalım size de gerek kalmaz
Gördüğünüz gibi bu yazılarıma karşı cevap veremiyorlar mağduriyeti çözmedikleri için normalde ilk şikayette otomatik mesaj geliyor sakın tercih etmeyin mağdur olmak istemiyorsanız param çöp oldu ayakkabıda çöp oldu adınıza yazık ne kadar basitleştiniz
Ayakkabıyı Mallof İstanbul mağazasından satın aldım, ancak birkaç kez giydikten sonra kalıp sorunu ortaya çıktı. Değişim talebinde bulundum, ürün üç kez incelendi ve her seferinde red cevabı alındı. Mağaza hiçbir geri dönüş yapmadı ve hâlâ eski ayakkabılarımı kullanıyorum. Sorunum çözülmedi ve değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Cevap ve çözüm bekliyorum
