to read complaints and reviews, or file yours.Islak Zeminlerde Aşırı Kayma Yapan Skechers Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi
12.11.2025 tarihinde İstanbul Yenisahra Optimum AVM içindeki SPX mağazasından Skechers GO Run Trail Altitude 2.0 model ayakkabı satın aldım. Fatura numaram OP92025000010687’dir.
Ayakkabıyı ocak ayında giymeye başladım ancak ıslak fayans ve mermer zeminlerde iki defa çok ciddi şekilde kayma yaşadım. Zeminin ıslak olduğu durumlarda taban aşırı derecede kayıyor ve her seferinde düşme tehlikesi geçiriyorum. Bu nedenle ayakkabıyı artık güvenli bulmadığım için giyemiyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine 22.01.2026 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla Skechers incelemesine gönderdim, ancak yapılan inceleme sonucunda ayakkabıda herhangi bir üretim hatası bulunmadığı belirtilerek iade/değişim talebim reddedildi. Buna rağmen ıslak zeminlerdeki kayma problemi devam ediyor ve güvenlik açısından endişem sürüyor. Islak zeminlerde bu kadar fazla kayma yapan bir ürünün günlük kullanım için uygun olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabının tekrar ve daha detaylı şekilde incelenerek güvenlik açısından değerlendirilmesini, yaşadığım sorunun dikkate alınarak ürünün iadesi ya da güvenle kullanabileceğim uygun bir modelle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü satarken bu ayakkabı ıslak zeminler de kayar bilgisi verilmiyor tüketiciye eksik bilgi veriliyor sonrada ayakkabının üstünde arazi için uygundur diye İngilizce yazıyor cevabı veriliyor. Ben İngilizce bilmiyorum. Bana arazi için uygun dense ben bu ayakkabıyı neden alayım başıma dert edeyim. Islak yolda yürüyemiyorsun bile. Bana eksik bilgi veren ve de mağduriyetim devam ettiğinden bundan sonra Skechers markasını hayatımdan siliyorum. Hayatımda bir kere kazık yerim ikincisine izin vermem. Hakkımı helal etmiyorum skecherse
Öylelermiş. Son alışverişimde benzerini yaşadım. Bende sildim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. İademi aldım. Bir daha da yüzüne bakmam.