Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Islanan Ayakkabıda Renk Değişimi Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 19:00
835

05.07.2025 tarihinde İstanbul’daki Özdilek mağazasından Skechers GO Run Trail Altitude 2.0 - Ravine model spor ayakkabıyı 3.974 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca normal kullanım koşullarında kullandım. Bir gün dış ortamda yağmur yağdığı için ayakkabım ıslandı. Eve döndüğümde ürünü temiz ve nemli bir bezle sildim. Kısa süre sonra ayakkabının yüzeyinde pas lekesine benzer renk değişimleri oluştu.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, sadece “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de başka bir çözüm önerilmedi.

Ayakkabıyı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yaşadığım sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 08:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Samet
Samet
14 Kasım 2025 09:49

Merhabalar, Vermiş olduğunuz numrayla görüşülmüştü. Bir çözüm bulunamamıştır. Ve yaşanan sorunla ilgili buradan paylaşılan telefon dışında hiçbir şey olmamıştır. Skechers markasının genel olarak burda baktığımda şikayetlere göre müşterilerine bir çözüm bulmak yerine standart bir mesaj paylaşıp bırakması.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Yaşadım

profile
16 Ağustos 2025 17:42
1.258
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Yaşadım
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Yaşadım
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2025 13:00
565
Skechers Ayakkabıda Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Skechers Ayakkabıda Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Skechers Ayakkabıda Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Skechers Ayakkabıda Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
+2
skechers-ayakkabida-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-4.jpg
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Sevilay
13 Kasım 2025 17:42
1.017
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
10 Ekim 2025 16:44
354
Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru