to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabısının Bir Ayda Yırtılması Ve Değişim Reddi
Kızıma Skechers marka D’Lites model 36,5 numara spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce İzmit Outlet Skechers bayisinden satın aldık. Ayakkabı sadece okulda, amaç dışı hiçbir kullanım olmamasına rağmen 1 ay içinde sağ ön burun kısmından yırtıldı.
Ürünü, 2 yıl garantisi olmasına güvenerek incelemeye gönderdik fakat buna rağmen şikayetimiz olumsuz sonuçlandırıldı. Kızımın yalnızca okulda kullandığı, aşırı veya hatalı kullanımı bulunmayan bu ayakkabının değişimi ya da bedel iadesi/tazmini firma tarafından yapılmadı.
Garanti süresi devam eden ve bu kadar kısa sürede yıpranan bir ürün için verilen olumsuz kararı kabul etmiyor, talebimizin tekrar ve özenle gözden geçirilmesini istiyoruz. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ve sosyal medya dahil tüm yasal haklarımızı kullanarak süreci ilerleteceğimizi bilgilerinize sunuyoruz.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu kadar olacaklarını tahmin edemezdim. Bir daha almam.
Ayakkabım 1 ay içinde yırtıldı, garanti kapsamında incelemeye gönderdim ama olumsuz sonuçlandı. Hiç arama yapılmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı. Şikayetim hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımı çok kötü.
