to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında 4 Ay İçinde Açılan Dikiş Ve Burun Kısmı Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 9 Kasım tarihinde kızım için 7.800 TL ödeyerek Skechers D'Lites serisi spor ayakkabı aldım. Sadece 4 aylık kullanım sonunda ayakkabının bir tekinde burun kısmında açılma oldu, diğer tekinde ise dikişlerde açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünü 1 Mart tarihinde Forum Bornova Skechers mağazasına inceleme için götürdük. Yaklaşık 10 günlük incelemenin ardından ürün hatasının kabul edilmediği ve talebimizin reddedildiği söylendi. Ayakkabının durumu ortadayken markanın ürününün arkasında durmaması bizi gerçekten çok mağdur etti.
Bu kadar kısa sürede deforme olan ve açılmalar yaşayan bir ayakkabının tüketici lehine değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ne gibi bir çözüm vereceksiniz onu yazsanız daha iyi olur çocuğumun şu an ayakkabısı yok. Görsel de ekleyeceğim ama ayakkabı İzmir Forum Bornova mağazasında gidip aldığımda görsel de ekleyeceğim gerçekten böyle bir şey ilk defa yaşıyorum 4 ayda ayakkabının açılmayan yeri kalmadı. Kız çocuğu ayakkabısı bir de bu.
Arkasında duramayacağınız ürünleri bu kadar pahalı satmanızın anlamı ne peki iyi diye aldığımız ayakkabı 4 ayda gitti bu mağduriyeti giderin bir an önce ne göre red veriyorsunuz yıkama yok bir şey yok ne yani
Başımıza geldi şikayet var a yazmak için girdiğimizde gördük ki çok fazla şikayet var hep burun açılması hep dikiş atması ve hepsine red vermişsiniz en dandik en ucuz ayakkabı bile bu kadar zamanda bu hale gelmedi. Eğer bu kadar şikayet olduğunu bilsem kesinlikle almazdım kimseye de önermem bu saatten sonra
Ayakkabının bir tekinde burun kısmı açıldı, diğerinde dikişlerde açılmalar oldu. Mağazaya götürdük, hatası kabul edilmedi ve talebimiz reddedildi. Marka geri dönüş sağlamadı, çocuğum ayakkıssız kaldı ve başka bir marka aldık. Değişim ya da iade talebim yanıt almadı ve süreçteki ilgileri 0 olarak değerlendiriyorum.
Ürününü bu kadar pahalıya satıp arkasında da durmayan başka bir marka yok. İşi satana kadar demek ki bizden kaynaklı bir sorun değil demek ne demek 8 bin TL'ye alınan bir ayakkabı 4 ayda nasıl kullanılamaz hale gelebilir böylelerine ses çıkarmazsak bir çok insan bizler gibi mağdur olabilir ki mağdur olan büyük bir kitle var zaten