to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Ve Su Geçiren Skechers Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
Skechers uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde 149822TK bbk kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece üç kez giymeme rağmen şekli tamamen bozuldu, formu deforme oldu. Ayrıca ürün su geçirmez olarak belirtilmesine rağmen yağmurlu bir günde giydiğimde bir ayağımın baş parmak kısmından içeriye su aldı.
Yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar üzerinden talep oluşturduktan sonra ürünün incelenmesi için benden kargoyla göndermem istendi ve ben de Skechers’ın yönlendirdiği adrese ürünü gönderdim. İnceleme sonucunda firmadan ayakkabıda herhangi bir kusur bulunmadığı, sorumluluk kabul etmedikleri yönünde geri dönüş aldım. Ancak aynı model hakkında benzer şikayetleri olan başka kullanıcılar da olduğunu görüyorum, dolayısıyla bu sorunla tek başıma karşılaşmadığımı düşünüyorum.
Kısa sürede deforme olan ve su geçirmez denmesine rağmen su alan bu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi.
Skechers'ten yanıt olarak ürünün incelendiği ve sorun bulunmadığı söylendi. Sadece 3 kez giyilmiş bir ayakkabının sanki 10 yıldır giyiliyor gibi bu kadar deforme olması nasıl normal karşılanıyor? Su geçirmez olarak satın aldım ama yağmurlu havada giydiğimde başparmak kısmından su aldı bu kabul edilemez bir durum. Mağduriyetim giderilmezse bir daha asla Skechers'ten alışveriş yapmayacağım.
