Bir Ayda Fileleri Açılan Skechers Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

05/04/2025 tarihinde Antalya Depo AVM’den satın aldığım 261 Skechers marka ayakkabıyı sadece bir ay boyunca, yalnızca yürüyüşte kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının üst köşelerindeki filelerde açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma, ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak “Yapabileceğimiz bir şey yok, ayakkabıda problem yok” şeklinde yanıt aldım. Sadece bir ay kullanılmış ve özenle kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.